Un traceroute lancé depuis votre machine ne montre qu'un chemin : le vôtre. Quand un site est lent ou injoignable, cela suffit rarement pour savoir à qui s'adresser. La panne peut se trouver dans votre réseau d'accès, chez un transitaire à l'autre bout du monde ou sur la destination elle-même, et chaque cas appelle un interlocuteur différent.
La réponse classique consiste à louer un petit serveur dans une autre région, à y installer mtr et à comparer. TraceMapper le fait pour vous : nos serveurs en Allemagne et en France et des sondes dans plus de 30 villes lancent le tracé, et vous lisez le résultat en quelques secondes, tableau des sauts et carte compris. Le seul chemin qu'il ne voit pas est votre propre ligne : pour celui-là, lancez traceroute ou mtr sur votre ordinateur et comparez.
Comparer le chemin depuis deux réseaux
Lancez d'abord traceroute (tracert sous Windows) depuis votre propre ordinateur, puis tracez la même destination dans TraceMapper depuis une sonde de votre pays. Si le chemin de la sonde est propre et que le vôtre se dégrade dès le deuxième ou le troisième saut, le problème est dans votre réseau d'accès. Si les deux se dégradent au même saut lointain, votre FAI n'y est pour rien.
Vérifier la route entre deux fournisseurs cloud
Pour voir comment le trafic passe d'un fournisseur à l'autre, choisissez une sonde proche de la région du premier et tracez vers une adresse du second. Vous voyez quels réseaux transportent le trafic, où il passe de l'un à l'autre et combien de latence ajoute chaque segment, sans ouvrir de compte chez aucun des deux.
Trouver où un chemin commence à se dégrader
La latence augmente avec la distance : un saut brutal n'a de sens que s'il se maintient sur tous les sauts suivants. Une perte sur un seul saut intermédiaire vient souvent d'un routeur qui traite les sondes en basse priorité ; une perte qui commence à un saut et se poursuit jusqu'à la destination est réelle. Tracer depuis plusieurs pays montre si ce saut est commun à tous les chemins ou propre à un seul.
Lire deux tracés côte à côte
Exemple pédagogique, pas une mesure réelle. Depuis Paris, un tracé vers un serveur de jeu en ligne montre 180 ms et 20 % de perte à partir du saut 7, dans un réseau de transit. Le même tracé depuis Francfort passe par un autre transitaire et atteint le serveur en 22 ms, sans perte. Le serveur va bien, le réseau d'accès parisien aussi : le problème est le transitaire choisi pour Paris, ce qu'il est utile de signaler à l'hébergeur du jeu, tracés à l'appui.
Ce qui est gratuit, et au-delà
Sans compte ou avec un compte gratuit, un tracé par jour peut partir d'un autre pays. Quand vous traquez un problème, le pass 7 jours (4,99 €, un seul paiement, sans renouvellement) débloque tous les points de mesure, les tracés illimités et les exports. Pour qu'une route soit retracée automatiquement et être prévenu par email quand elle se dégrade, le Pro ajoute la surveillance et les alertes.
Un problème ponctuel ? Le pass 7 jours, 4,99 €
Tout le Pro pendant 7 jours : tous les points de mesure, tracés illimités, export CSV / JSON / PDF, surveillance et alertes. Un seul paiement, rien ne se renouvelle.