Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur TraceMapper
Qu'est-ce qu'un traceroute ?
Un traceroute est un outil de diagnostic réseau qui cartographie le chemin emprunté par les paquets depuis votre appareil jusqu'à une destination. Il affiche chaque routeur (saut) en chemin, avec la latence et la perte de paquets à chaque étape.
Quels protocoles TraceMapper prend-il en charge ?
TraceMapper prend en charge ICMP (ping standard), UDP (fonctionne sans droits root) et TCP (idéal pour contourner les pare-feu). Vous pouvez sélectionner le protocole avant de lancer un tracé.
Pourquoi certains sauts affichent * * * (timeout) ?
Certains routeurs sont configurés pour ne pas répondre aux sondes traceroute pour des raisons de sécurité. C'est normal et n'indique pas nécessairement un problème : les paquets sont quand même acheminés.
Quelle est la précision des données de géolocalisation ?
Nous utilisons les bases de données MaxMind GeoLite2, généralement précises au niveau de la ville. Cependant, la géolocalisation IP n'est pas toujours exacte : elle reflète l'endroit où l'adresse IP est enregistrée, pas nécessairement l'emplacement physique.
Qu'est-ce qu'un ASN ?
Un numéro de système autonome (ASN) identifie un opérateur réseau (FAI, fournisseur cloud, etc.). Voir quels ASN traverse votre trafic aide à comprendre quels réseaux participent à l'acheminement de vos données.
Quelle est la différence entre les offres Gratuit et Pro ?
L'offre Gratuit permet 3 tracés par jour, dont un depuis un autre pays, et conserve les 10 derniers. Le Pro offre des tracés illimités depuis tous les points de mesure, 12 mois d'historique des tracés (les passages de surveillance sont conservés 90 jours), l'export CSV / JSON / PDF, la comparaison de tracés, l'accès API, et la surveillance avec alertes de perte de paquets, de latence et de changement de route. Le Pro démarre par 7 jours offerts (carte requise, résiliez avant le 7e jour et vous ne payez rien), et le pass 7 jours vous donne tout le Pro pour un problème ponctuel, pour 4,99 € sans renouvellement.
Puis-je tracer depuis différents emplacements géographiques ?
Oui. Chaque tracé part de l'un de nos points de mesure, jamais de votre propre ordinateur : nos serveurs de Falkenstein (Allemagne) et de Gravelines (France), ou des sondes dans plus de 30 villes. Sans offre payante, un tracé par jour peut partir d'un autre pays ; le pass 7 jours et le Pro lèvent la limite, et Gravelines leur est réservé. Comparer la même destination depuis plusieurs endroits révèle les différences de routage et les problèmes de latence régionaux.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Les résultats de traceroute ne sont accessibles qu'à votre compte. Vous pouvez optionnellement partager des tracés individuels via un lien unique. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers.