Die meisten Netzwerkprobleme bemerken Nutzer, bevor sie jemand bemerkt, der sie beheben könnte. Die Route zu einem Zahlungsanbieter verliert nachts Pakete, ein Transitwechsel fügt 40 ms zu Ihrem Hauptmarkt hinzu, und das erste Signal ist ein Support-Ticket am nächsten Morgen.
Routenüberwachung schließt diese Lücke: TraceMapper führt zu jedem wichtigen Ziel in festen Abständen einen Traceroute aus, speichert jedes Ergebnis und benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn ein Durchlauf Ihren Schwellenwert überschreitet.
Am Ziel gemessen, nicht unterwegs
Latenz- und Verlustwarnungen lesen den letzten Hop, also das Ziel selbst. Router auf dem Weg beantworten Traceroute-Sonden oft langsam oder gar nicht, weil sie sie niedrig priorisieren; sie als Problem zu zählen, würde Sie grundlos alarmieren. Jeder Durchlauf sendet 10 Sonden pro Hop, ein Verlustwert ist also eine Messung, keine Schätzung.
Routenänderungen ohne Rauschen
Reale Pfade wechseln wegen Lastverteilung fast bei jedem Durchlauf ihre IP-Adressen; ein Adressvergleich würde ständig warnen. TraceMapper vergleicht stattdessen die Abfolge der Netze (AS), lernt die in den letzten 24 Stunden gesehenen Pfade und warnt nur, wenn ein neuer Pfad 3 Durchläufe in Folge besteht. Die E-Mail zeigt den üblichen und den neuen Pfad.
Wenn ein Ziel nicht mehr antwortet
Erhält ein Durchlauf gar keine Antwort, wird er als fehlgeschlagen gespeichert und mit 100 % Verlust bewertet: Ein ausgefallenes Ziel löst also Ihre Verlustwarnung aus. Kann unser Messnetz eine Prüfung nicht durchführen, wird der Durchlauf als nicht gemessen markiert und nie als Fehler gezählt.
Eine typische Einrichtung
Ein Lehrbeispiel. Ein Onlineshop überwacht die API seines Zahlungsanbieters und sein CDN von Frankfurt aus alle 15 Minuten, mit einer Warnung bei 20 % Verlust und einer bei 150 ms. Um 2:10 Uhr beginnt die Zahlungsroute am Ziel 30 % zu verlieren; die Warn-E-Mail kommt mit Wert und Schwellenwert, und der Tab Ergebnisse zeigt genau den Durchlauf, in dem es begann.
Tarife
Pro enthält 10 überwachte Routen und 20 Warnungen mit Durchläufen im Abstand von mindestens 15 Minuten und beginnt mit 7 kostenlosen Tagen (Karte erforderlich, keine Belastung bei Kündigung vorher). Business deckt ein Team von 5 Personen mit 50 Routen, 100 Warnungen und Durchläufen alle 5 Minuten ab, geteilt von allen Mitgliedern.