Um traceroute a partir do seu computador só mostra um caminho: o seu. Quando um site está lento ou inacessível, isso raramente chega para saber a quem recorrer. A falha pode estar na sua rede de acesso, num fornecedor de trânsito do outro lado do mundo ou no próprio destino, e cada caso pede um interlocutor diferente.
A resposta clássica é alugar um pequeno servidor noutra região, instalar o mtr e comparar. O TraceMapper faz isso por si: os nossos servidores na Alemanha e em França e sondas em mais de 30 cidades executam o traçado, e lê o resultado em segundos, com a tabela de saltos e o mapa. O único caminho que não vê é a sua própria linha: para esse, execute traceroute ou mtr no seu computador e compare.
Comparar o caminho a partir de duas redes
Execute primeiro traceroute (tracert no Windows) a partir do seu próprio computador e depois trace o mesmo destino no TraceMapper a partir de uma sonda do seu país. Se o caminho da sonda estiver limpo e o seu se degradar logo no segundo ou terceiro salto, o problema está na sua rede de acesso. Se ambos se degradarem no mesmo salto distante, não é o seu operador.
Verificar a rota entre dois fornecedores cloud
Para ver como o tráfego passa de um fornecedor para outro, escolha uma sonda perto da região do primeiro e trace para um endereço do segundo. Vê que redes transportam o tráfego, onde passa de uma para a outra e quanta latência acrescenta cada troço, sem abrir conta em nenhum dos dois.
Encontrar onde um caminho começa a degradar-se
A latência cresce com a distância, por isso um salto brusco só conta se se mantiver em todos os saltos seguintes. A perda num único salto intermédio é muitas vezes um router que dá baixa prioridade às sondas; a perda que começa num salto e continua até ao destino é real. Traçar a partir de vários países mostra se esse salto é comum a todos os caminhos ou próprio de um.
Ler dois traçados lado a lado
Um exemplo didático, não uma medição real. A partir de Paris, um traçado para um servidor de jogo mostra 180 ms e 20 % de perda a partir do salto 7, dentro de uma rede de trânsito. O mesmo traçado a partir de Frankfurt usa outro trânsito e chega ao servidor em 22 ms, sem perda. O servidor está bem e a rede de acesso de Paris também: o problema é o trânsito escolhido para Paris, algo útil de comunicar ao alojamento do jogo, com os dois traçados em anexo.
O que é grátis, e mais além
Sem conta ou com uma conta gratuita, um traçado por dia pode partir de outro país. Quando está a perseguir um problema, o passe de 7 dias (4,99 €, um único pagamento, sem renovação) desbloqueia todas as localizações, traçados ilimitados e as exportações. Para que uma rota seja traçada de novo automaticamente e receber um email quando se degradar, o Pro acrescenta monitorização e alertas.
Um problema pontual? O passe de 7 dias, 4,99 €
Todo o Pro durante 7 dias: todas as localizações, traçados ilimitados, exportação CSV / JSON / PDF, monitorização e alertas. Um único pagamento, nada se renova.