Política de Privacidade

KB Consulting, Entrepreneur individuel

SIRET: 79866990900037

Email: contact@tracemapper.com

Dados de conta: nome, endereço de email, palavra-passe cifrada (ou identificador de conta Google), idioma da interface, plano e estado do período de teste, segredo de dupla autenticação se ativada, e a sua escolha quanto a dicas e ofertas por email. Dados de utilização: as consultas de traceroute, ping, DNS, HTTP, portas e BGP que executa e os respetivos resultados, o IP de origem do pedido, o agente do navegador e as marcas temporais de ligação. Uma impressão digital do dispositivo (calculada no seu navegador) serve apenas para aplicar as quotas do plano gratuito e prevenir abusos. Faturação: nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão: o pagamento é tratado pela Polar, o nosso revendedor oficial. Comunicações: um registo dos emails que lhe enviamos (destinatário, assunto, tipo, estado, data e conteúdo). As ligações de segurança com tokens de utilização única nunca são guardadas. Newsletter: o seu endereço, e a data e o endereço IP da sua subscrição e da sua confirmação. Equipas: o endereço das pessoas que convida. As ações administrativas sobre a sua conta são registadas com o IP do respetivo autor.

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço de traceroute e diagnóstico de rede
• Envio dos emails necessários à sua conta (segurança, faturação, os alertas que configura)
• Envio de dicas de introdução e de ofertas dos nossos próprios serviços, salvo recusa sua
• Envio da newsletter, se a subscreveu
• Melhoria do serviço e da experiência do utilizador
• Geração de estatísticas de utilização anónimas
• Garantia da segurança e estabilidade da plataforma

Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b): a sua conta, as medições que solicita, a faturação e os emails necessários à sua conta (segurança, faturação, os alertas que configura).

Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f): a segurança do serviço e a prevenção de abusos e fraude, incluindo o cumprimento das quotas do plano gratuito; a melhoria do serviço; a medição de audiência, sem cookies, à qual se pode opor com o controlo da secção Cookies; as dicas de introdução e as ofertas dos nossos próprios serviços semelhantes ao que utiliza, enviadas aos titulares de conta conforme permite o artigo L34-5 do Código francês dos correios e das comunicações eletrónicas: pode recusá-las na inscrição e depois a qualquer momento na sua página de conta ou através da ligação incluída em cada uma delas; e a prospeção entre profissionais descrita abaixo.

Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a): a newsletter, que confirma através de uma ligação e que pode deixar a qualquer momento.

Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c): a conservação de documentos contabilísticos.

Os resultados de traceroute são conservados no máximo 12 meses, ou até que os elimine; as execuções das monitorizações, 90 dias. No plano gratuito apenas os seus 10 traçados mais recentes são conservados; uma conta que volta ao plano gratuito (fim de uma subscrição, de um passe ou de um período de teste, incluindo após uma falha de pagamento) conserva primeiro todo o seu histórico durante 30 dias. Os registos de envio de email e os eventos de pagamento processados são conservados 90 dias, exceto as provas de compra do passe, guardadas sem limite para que uma mesma compra nunca seja aplicada duas vezes; os registos de auditoria administrativa, 12 meses. As sessões expiradas são eliminadas automaticamente, os registos cujo endereço de email nunca foi confirmado são eliminados ao fim de 7 dias, e os convites de equipa 30 dias após a sua expiração. Uma tarefa automatizada aplica estes limites todas as noites. As cópias de segurança da base de dados são conservadas 14 dias no nosso servidor e 30 dias num segundo servidor, onde estão cifradas: um dado eliminado desaparece delas no prazo máximo de 30 dias. Pode eliminar a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento na sua página de conta, e exportar aí em JSON tudo o que guardamos sobre si.

Tem direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitar ou opor-se ao tratamento, e de retirar o consentimento a qualquer momento. Pode opor-se a qualquer momento aos tratamentos baseados no nosso interesse legítimo: à medição de audiência com o controlo da secção Cookies, e às dicas e ofertas por email na sua página de conta ou através da ligação incluída em cada uma delas. Dois direitos exercem-se em autonomia: na sua página de conta pode exportar em JSON tudo o que guardamos sobre si e eliminar a sua conta com todos os dados associados. Para qualquer outro pedido, contacte-nos no endereço abaixo: respondemos no prazo de um mês. Pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD ou da autoridade de controlo do seu país.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários: autenticação de sessão, preferência de tema e escolha de idioma. Não é colocado qualquer cookie publicitário nem rastreador de terceiros. A medição de audiência assenta no Umami, alojado nos nossos próprios servidores europeus: não coloca qualquer cookie, não guarda qualquer endereço IP, nunca sai da nossa infraestrutura e nunca o segue para outro site. Assenta no nosso interesse legítimo: por se limitar a medir a nossa própria audiência nestas condições, funciona sem lhe pedir consentimento, e pode opor-se a qualquer momento através do controlo abaixo. Além disso, é calculada uma impressão digital do dispositivo no seu navegador para fazer respeitar as quotas do plano gratuito; não é usada para fins publicitários nem para seguimento entre sites.

Os seus dados são alojados na União Europeia: Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Alemanha) para a aplicação, a base de dados e a analítica, e OVH SAS (Gravelines, França) para o nosso agente de medição secundário. Alguns subcontratantes que utilizamos operam fora do EEE, e essas transferências estão abrangidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia: Polar Software Inc. (Estados Unidos) como revendedor oficial para pagamento e faturação; Resend (Estados Unidos) para o envio dos nossos emails (emails da conta, dicas e ofertas, newsletter, e prospeção a partir de uma conta distinta); IPinfo.io (Estados Unidos) para geolocalização de IP e identificação de operadores; Globalping / jsDelivr para as sondas de medição mundiais opcionais, que recebem apenas o endereço de destino que introduz; Cloudflare para a resolução DNS do nosso domínio. A OpenAI (Estados Unidos) é usada exclusivamente para traduzir os nossos próprios artigos de blogue e nunca recebe dados de clientes. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. O teste de latência cloud corre no seu próprio navegador: quando o inicia, o navegador liga-se diretamente aos servidores de teste públicos da AWS, OVHcloud, Vultr e Akamai (Linode), que recebem o seu endereço IP como em qualquer pedido web. Os resultados ficam no seu navegador e não nos são enviados.

Se subscrever a newsletter no rodapé do site, usamos o seu endereço de email para lha enviar, com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a).

Dupla confirmação: nada lhe é enviado antes de clicar na ligação do email de confirmação (válida durante 7 dias) e depois no botão da página que esta abre. Como prova do seu consentimento, conservamos a data e o endereço IP do seu pedido e da sua confirmação.

Conservação: até cancelar a subscrição, para uma subscrição confirmada; uma subscrição nunca confirmada é eliminada 30 dias após o último pedido.

Cancelamento: a ligação presente em cada edição, a qualquer momento, com efeito imediato. Uma conta que recusa as dicas e ofertas por email também deixa de receber a newsletter. Os emails são enviados através da Resend (ver acima).

Contactamos por e-mail empresas cuja atividade está ligada a redes (serviços de TI geridos, alojamento, telecomunicações, agências web), uma vez, com no máximo um lembrete.

Responsável por este tratamento: KB Digital Services LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Dados tratados: o nome e os contactos profissionais da empresa (morada, telefone, site, classificação e número de avaliações) retirados da sua ficha do Google Maps, obtida através da DataForSEO; o endereço de e-mail genérico que a empresa publica nessa ficha ou no seu site; e o resultado das nossas próprias medições sobre o seu domínio (registos DNS públicos SPF e DMARC, certificado HTTPS, traçado de rede até ao seu site).

Fundamento jurídico: interesse legítimo (art. 6.1.f) em dar a conhecer um serviço relacionado com a atividade da empresa, em conformidade com as recomendações da CNIL sobre a prospeção entre profissionais.

Destinatário: os e-mails são enviados através da Resend (Estados Unidos), a partir de uma conta e de um domínio distintos dos do serviço.

Conservação: 1 ano a contar da recolha para uma empresa nunca contactada; para uma empresa contactada, 3 anos a contar da recolha ou da sua última resposta, se for posterior. Uma oposição é conservada sem limite de duração, com o único objetivo de nunca mais o contactar. Do mesmo modo, um endereço que devolveu um erro e uma ficha que eliminámos deixam apenas o necessário para nunca mais os retomar: o identificador da ficha do Google Maps, o domínio e uma impressão não reversível do endereço.

Oposição: a ligação presente em cada e-mail, uma resposta «stop» ou uma mensagem para contact@tracemapper.com. Dispõe também dos direitos de acesso, retificação e apagamento descritos acima.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

Para quaisquer questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em contact@tracemapper.com.