Política de Privacidade

KB Consulting, Entrepreneur individuel

SIRET: 79866990900037

Email: contact@tracemapper.com

Dados de conta: nome, endereço de email, palavra-passe cifrada (ou identificador de conta Google), idioma da interface, plano e estado do período de teste, segredo de dupla autenticação se ativada. Dados de utilização: as consultas de traceroute, ping, DNS, HTTP, portas e BGP que executa e os respetivos resultados, o IP de origem do pedido, o agente do navegador e as marcas temporais de ligação. Uma impressão digital do dispositivo (calculada no seu navegador) serve apenas para aplicar as quotas do plano gratuito e prevenir abusos. Faturação: nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão: o pagamento é tratado pela Polar, o nosso revendedor oficial. Comunicações: um registo dos emails que lhe enviamos (destinatário, assunto, tipo, estado e data). As ligações de segurança com tokens de utilização única nunca são guardadas. As ações administrativas sobre a sua conta são registadas com o IP do respetivo autor.

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) para a sua conta, as medições que solicita e a faturação. Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) para a segurança do serviço, a prevenção de abusos e fraude (incluindo o cumprimento das quotas do plano gratuito) e a melhoria do serviço. Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) para a medição de audiência e os emails não transacionais, que pode retirar a qualquer momento na sua página de conta ou através da ligação de cancelamento incluída em cada um deles. Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) para a conservação de documentos contabilísticos.

Os resultados de traceroute são conservados no máximo 12 meses, ou até que os elimine. No plano gratuito apenas os seus 10 traçados mais recentes são conservados. Os registos de envio de email e os eventos de pagamento processados são conservados 90 dias, os registos de auditoria administrativa 12 meses, e as sessões expiradas são eliminadas automaticamente. Os registos cujo endereço de email nunca foi confirmado são eliminados ao fim de 7 dias. Uma tarefa automatizada aplica estes limites diariamente. Pode eliminar a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento na sua página de conta, e exportar aí em JSON tudo o que guardamos sobre si.

Tem direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitar ou opor-se ao tratamento, e de retirar o consentimento a qualquer momento. Dois destes direitos exercem-se em autonomia: na sua página de conta pode exportar em JSON tudo o que guardamos sobre si e eliminar a sua conta com todos os dados associados. Para qualquer outro pedido, contacte-nos no endereço abaixo: respondemos no prazo de um mês. Pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD ou da autoridade de controlo do seu país.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários: autenticação de sessão, preferência de tema e escolha de idioma. Não é colocado qualquer cookie publicitário nem rastreador de terceiros. A medição de audiência assenta no Umami, alojado nos nossos próprios servidores europeus: não coloca qualquer cookie, não guarda qualquer endereço IP, nunca sai da nossa infraestrutura e nunca o segue para outro site. Por se limitar a medir a nossa própria audiência nestas condições, funciona sem lhe pedir consentimento, e pode opor-se a qualquer momento através do controlo abaixo. Além disso, é calculada uma impressão digital do dispositivo no seu navegador para fazer respeitar as quotas do plano gratuito; não é usada para fins publicitários nem para seguimento entre sites.

Os seus dados são alojados na União Europeia: Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Alemanha) para a aplicação, a base de dados e a analítica, e OVH SAS (Gravelines, França) para o nosso agente de medição secundário. Alguns subcontratantes que utilizamos operam fora do EEE, e essas transferências estão abrangidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia: Polar Software Inc. (Estados Unidos) como revendedor oficial para pagamento e faturação; Resend (Estados Unidos) para o envio de emails transacionais; IPinfo.io (Estados Unidos) para geolocalização de IP e identificação de operadores; Globalping / jsDelivr para as sondas de medição mundiais opcionais, que recebem apenas o endereço de destino que introduz; Cloudflare para a resolução DNS do nosso domínio. A OpenAI (Estados Unidos) é usada exclusivamente para traduzir os nossos próprios artigos de blogue e nunca recebe dados de clientes. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

Para quaisquer questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em contact@tracemapper.com.