Termos de Utilização

Ao aceder e utilizar o TraceMapper, concorda ficar vinculado aos presentes Termos de Utilização. Se não concordar com alguma parte destes termos, não deve utilizar o serviço.

O TraceMapper é uma ferramenta de diagnóstico de rede que realiza operações de traceroute e apresenta os resultados num mapa interativo. O serviço mostra a latência, a perda de pacotes, a geolocalização e as informações ASN para cada salto de rede.

A TraceMapper é oferecida num plano gratuito e em planos pagos: Pro por 9,99 € por mês ou 99 € por ano, e Business por 29,99 € por mês ou 299 € por ano (5 lugares). Os preços são apresentados em euros na página de preços e são os vigentes no momento da encomenda. Uma subscrição paga é contratada pelo período escolhido no pagamento (um mês ou um ano) e renova-se tacitamente por período idêntico no fim de cada prazo, até que a cancele. Qualquer alteração de preço é comunicada por email antes de entrar em vigor; se não a aceitar, pode cancelar antes dessa data. O teste Pro de 7 dias não exige cartão e não se converte em nada: simplesmente termina.

O pagamento é assegurado pelo nosso revendedor Polar Software Inc., que atua como revendedor oficial (merchant of record). A Polar é, portanto, o vendedor da transação: cobra o pagamento, aplica a taxa de IVA do seu país e emite a fatura, que lhe é enviada por email e fica disponível no seu portal de faturação. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. O pagamento é devido no início de cada período. Em caso de falha de pagamento, informamo-lo e o acesso às funcionalidades pagas pode ser suspenso até regularização.

Pode cancelar a qualquer momento, sem pré-aviso nem justificação, na secção Subscrição da sua página de conta. O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso: as funcionalidades pagas permanecem ativas até lá e, depois, a conta volta ao plano gratuito. Cancelar não elimina a sua conta nem os seus dados: pode eliminá-los separadamente, quando quiser, na mesma página.

Dispõe de 14 dias a contar do primeiro pagamento para pedir o reembolso integral, seja qual for o motivo. Escreva para contact@tracemapper.com e tratamos do pedido em 24 horas. Esta garantia comercial aplica-se a todos os clientes, consumidores ou empresas, e acresce aos direitos legais que lhe possam assistir.

Se contratar na qualidade de consumidor na União Europeia, dispõe de um direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da celebração do contrato. Uma vez que o acesso ao serviço é prestado de imediato, é-lhe pedido no momento do pagamento que reconheça que a execução começa desde logo; esse reconhecimento implica a renúncia ao direito de livre resolução assim que o serviço esteja integralmente prestado. A nossa garantia de reembolso de 14 dias aplica-se em qualquer caso, pelo que mantém um recurso equivalente. Para exercer o direito de livre resolução, escreva para contact@tracemapper.com indicando a sua decisão.

Concorda em utilizar o TraceMapper apenas para fins lícitos. Não deve:

O TraceMapper fornece dados de diagnóstico de rede «tal como estão». Os resultados podem variar consoante as condições da rede, e não garantimos:

Todo o conteúdo, funcionalidades e design do TraceMapper, incluindo código, textos e gráficos, são propriedade do TraceMapper e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

Na máxima medida permitida por lei, o TraceMapper não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros ou receitas, decorrentes da sua utilização do serviço.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. A utilização continuada do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos. Notificaremos os utilizadores de alterações significativas através de um aviso no sítio.

Os presentes termos são regidos pela legislação francesa. Qualquer litígio decorrente da utilização deste serviço ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses competentes.

Para quaisquer questões sobre os presentes termos, contacte-nos em contact@tracemapper.com.