Termos de Utilização

Ao aceder e utilizar o TraceMapper, concorda ficar vinculado aos presentes Termos de Utilização. Se não concordar com alguma parte destes termos, não deve utilizar o serviço.

O TraceMapper é uma ferramenta de diagnóstico de rede que realiza operações de traceroute e apresenta os resultados num mapa interativo. O serviço mostra a latência, a perda de pacotes, a geolocalização e as informações ASN para cada salto de rede.

O TraceMapper é oferecido num plano gratuito, em planos pagos e como passe pontual: Pro a 9,99 € por mês ou 99 € por ano, Business a 29,99 € por mês ou 299 € por ano (5 lugares), e o passe de 7 dias a 4,99 €. Os preços são apresentados em euros na página de preços e são os que vigoram no momento da encomenda. Uma subscrição paga é contratada pelo período escolhido no pagamento (um mês ou um ano) e renova-se tacitamente por igual período no fim de cada prazo, até a cancelar. A subscrição Pro pode começar com um teste gratuito de 7 dias: o seu cartão é registado no pagamento, nada é cobrado durante o teste, e o primeiro período é cobrado no fim deste, salvo se cancelar antes. O passe de 7 dias é um pagamento único que dá acesso às funcionalidades Pro durante 7 dias; não se renova e não é uma subscrição. Avisamo-lo por email antes de qualquer alteração de preço; se não a aceitar, pode cancelar antes de entrar em vigor.

O pagamento é assegurado pelo nosso revendedor Polar Software Inc., que atua como revendedor oficial (merchant of record). A Polar é, portanto, o vendedor da transação: cobra o pagamento, aplica a taxa de IVA do seu país e emite a fatura, que lhe é enviada por email e fica disponível no seu portal de faturação. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. O pagamento é devido no início de cada período. Em caso de falha de pagamento, informamo-lo e o acesso às funcionalidades pagas pode ser suspenso até regularização.

Pode cancelar a qualquer momento, sem pré-aviso nem justificação, na secção Subscrição da sua página de conta. O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso: as funcionalidades pagas permanecem ativas até lá e, depois, a conta volta ao plano gratuito. Cancelar não elimina a sua conta. De volta ao plano gratuito, esta conserva todo o seu histórico de traçados durante 30 dias; depois disso, apenas os seus 10 traçados mais recentes são conservados, como em qualquer conta gratuita (as execuções das monitorizações de uma equipa ficam com a equipa). O mesmo acontece no fim de um passe ou de um período de teste, e quando uma subscrição termina por falta de pagamento: se voltar a subscrever nesses 30 dias, recupera todo o seu histórico. Pode eliminar a sua conta e os seus dados a qualquer momento, na mesma página.

Dispõe de 14 dias a contar do primeiro pagamento para pedir o reembolso integral, seja qual for o motivo. Escreva para contact@tracemapper.com e tratamos do pedido em 24 horas. Esta garantia comercial aplica-se a todos os clientes, consumidores ou empresas, e acresce aos direitos legais que lhe possam assistir.

Se contratar na qualidade de consumidor na União Europeia, dispõe de um direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da celebração do contrato. Uma vez que o acesso ao serviço é prestado de imediato, é-lhe pedido no momento do pagamento que reconheça que a execução começa desde logo; esse reconhecimento implica a renúncia ao direito de livre resolução assim que o serviço esteja integralmente prestado. A nossa garantia de reembolso de 14 dias aplica-se em qualquer caso, pelo que mantém um recurso equivalente. Para exercer o direito de livre resolução, escreva para contact@tracemapper.com indicando a sua decisão.

Concorda em utilizar o TraceMapper apenas para fins lícitos. Não deve:

• Utilizar o serviço para realizar ataques de rede ou análises não autorizadas
• Tentar sobrecarregar o serviço com pedidos excessivos
• Utilizar ferramentas automatizadas para aceder ao serviço sem autorização prévia
• Fazer engenharia inversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do serviço

O TraceMapper fornece dados de diagnóstico de rede «tal como estão». Os resultados podem variar consoante as condições da rede, e não garantimos:

• A exatidão dos dados de geolocalização
• A integridade das informações de rota
• A disponibilidade contínua ou ininterrupta do serviço

Todo o conteúdo, funcionalidades e design do TraceMapper, incluindo código, textos e gráficos, são propriedade da KB Digital Services LLC e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

Na máxima medida permitida por lei, o TraceMapper não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros ou receitas, decorrentes da sua utilização do serviço.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. A utilização continuada do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos. Notificaremos os utilizadores de alterações significativas através de um aviso no sítio.

Os presentes termos são regidos pela legislação francesa. Qualquer litígio decorrente da utilização deste serviço ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses competentes.

Para quaisquer questões sobre os presentes termos, contacte-nos em contact@tracemapper.com.