Política de privacidad

KB Consulting, Entrepreneur individuel

SIRET: 79866990900037

Email: contact@tracemapper.com

Datos de cuenta: nombre, dirección de correo, contraseña cifrada (o identificador de cuenta de Google), idioma de la interfaz, plan y estado de la prueba, secreto de doble factor si está activado, y tu elección sobre los consejos y ofertas por correo. Datos de uso: las consultas de traceroute, ping, DNS, HTTP, puertos y BGP que realizas junto con sus resultados, la IP de origen de la solicitud, el agente de usuario del navegador y las marcas de tiempo de conexión. Una huella de dispositivo (calculada en tu navegador) se usa únicamente para aplicar las cuotas del plan gratuito y prevenir abusos. Facturación: nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona Polar, nuestro comercializador oficial. Comunicaciones: un registro de los correos que te enviamos (destinatario, asunto, tipo, estado, fecha y contenido). Los enlaces de seguridad con tokens de un solo uso nunca se almacenan. Newsletter: tu dirección, y la fecha y la dirección IP de tu suscripción y de tu confirmación. Equipos: la dirección de las personas que invitas. Las acciones administrativas sobre tu cuenta se registran en un log de auditoría con la IP de su autor.

Sus datos se procesan para los siguientes fines:

• Proporcionar el servicio de traceroute y diagnóstico de red
• Enviar los correos que requiere la cuenta (seguridad, facturación, alertas configuradas)
• Enviar consejos de introducción y ofertas de nuestros propios servicios, salvo rechazo
• Enviar la newsletter a quien se haya suscrito
• Mejorar el servicio y la experiencia del usuario
• Generar estadísticas de uso anónimas
• Garantizar la seguridad y estabilidad de la plataforma

Ejecución del contrato (art. 6.1.b): tu cuenta, las mediciones que solicitas, la facturación y los correos que requiere tu cuenta (seguridad, facturación, las alertas que configuras).

Interés legítimo (art. 6.1.f): la seguridad del servicio y la prevención de abusos y fraude, incluida la aplicación de las cuotas del plan gratuito; la mejora del servicio; la medición de audiencia, sin cookies, a la que puedes oponerte con el control de la sección Cookies; los consejos de introducción y las ofertas de nuestros propios servicios similares al que utilizas, enviados a los titulares de una cuenta según permite el artículo L34-5 del Código francés de correos y comunicaciones electrónicas: puedes rechazarlos al registrarte y después en cualquier momento desde tu página de cuenta o con el enlace incluido en cada uno de ellos; y la prospección entre profesionales descrita más abajo.

Consentimiento (art. 6.1.a): la newsletter, que confirmas mediante un enlace y que puedes abandonar en cualquier momento.

Obligación legal (art. 6.1.c): la conservación de los registros contables.

Los resultados de traceroute se conservan un máximo de 12 meses, o hasta que los elimines; las ejecuciones de las vigilancias, 90 días. En el plan gratuito solo se conservan tus 10 trazados más recientes; una cuenta que vuelve al plan gratuito (fin de una suscripción, de un pase o de una prueba, incluso tras un pago fallido) conserva antes todo su historial durante 30 días. Los registros de envío de correo y los eventos de pago procesados se conservan 90 días, salvo las pruebas de compra del pase, guardadas sin límite para que una misma compra nunca se aplique dos veces; los registros de auditoría administrativa, 12 meses. Las sesiones caducadas se purgan automáticamente, los registros cuya dirección de correo nunca se confirmó se eliminan a los 7 días, y las invitaciones de equipo 30 días después de su caducidad. Una tarea automatizada aplica estos límites cada noche. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 14 días en nuestro servidor y 30 días en un segundo servidor, donde están cifradas: un dato eliminado desaparece de ellas en un plazo máximo de 30 días. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde tu página de cuenta, y exportar allí mismo en JSON todo lo que guardamos sobre ti.

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, a limitar u oponerte a su tratamiento, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo: a la medición de audiencia con el control de la sección Cookies, y a los consejos y ofertas por correo desde tu página de cuenta o con el enlace incluido en cada uno de ellos. Dos derechos son autoservicio: desde tu página de cuenta puedes exportar en JSON todo lo que guardamos sobre ti y eliminar tu cuenta con todos los datos asociados. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a la dirección indicada abajo: respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD o tu autoridad de control nacional.

Solo utilizamos cookies estrictamente necesarias: autenticación de sesión, preferencia de tema y elección de idioma. No se instala ninguna cookie publicitaria ni ningún rastreador de terceros. La medición de audiencia se basa en Umami, alojado en nuestros propios servidores europeos: no instala ninguna cookie, no guarda ninguna dirección IP, nunca sale de nuestra infraestructura y nunca le sigue a otro sitio. Se basa en nuestro interés legítimo: como se limita a medir nuestra propia audiencia en esas condiciones, funciona sin pedirle su consentimiento, y puede oponerse en cualquier momento con el control que figura abajo. Además, se calcula una huella de dispositivo en su navegador para hacer respetar las cuotas del plan gratuito; no se usa con fines publicitarios ni para el seguimiento entre sitios.

Tus datos se alojan en la Unión Europea: Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Alemania) para la aplicación, la base de datos y la analítica, y OVH SAS (Gravelines, Francia) para nuestro agente de medición secundario. Algunos encargados que utilizamos operan fuera del EEE, y esas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea: Polar Software Inc. (Estados Unidos) como comercializador oficial para pagos y facturación; Resend (Estados Unidos) para el envío de nuestros correos (correos de la cuenta, consejos y ofertas, newsletter, y prospección desde una cuenta distinta); IPinfo.io (Estados Unidos) para geolocalización IP e identificación de operadores; Globalping / jsDelivr para las sondas de medición mundiales opcionales, que solo reciben la dirección de destino que introduces; Cloudflare para la resolución DNS de nuestro dominio. OpenAI (Estados Unidos) se usa únicamente para traducir nuestros propios artículos del blog y nunca recibe datos de clientes. No vendemos ni alquilamos tus datos personales. El test de latencia cloud se ejecuta en tu propio navegador: al iniciarlo, tu navegador se conecta directamente a los servidores de prueba públicos de AWS, OVHcloud, Vultr y Akamai (Linode), que reciben tu dirección IP como en cualquier solicitud web. Los resultados se quedan en tu navegador y no se nos envían.

Si te suscribes a la newsletter desde el pie de página del sitio, usamos tu dirección de correo para enviártela, sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a).

Doble confirmación: no se te envía nada hasta que haces clic en el enlace del correo de confirmación (válido 7 días) y después en el botón de la página que abre. Como prueba de tu consentimiento, conservamos la fecha y la dirección IP de tu solicitud y de tu confirmación.

Conservación: hasta que te des de baja, para una suscripción confirmada; una suscripción nunca confirmada se elimina 30 días después de la última solicitud.

Baja: el enlace incluido en cada número, en cualquier momento, con efecto inmediato. Una cuenta que rechaza los consejos y ofertas por correo tampoco recibe la newsletter. Los correos se envían a través de Resend (ver más arriba).

Contactamos por e-mail con empresas cuya actividad está relacionada con las redes (servicios informáticos gestionados, alojamiento, telecomunicaciones, agencias web), una vez, con como máximo un recordatorio.

Responsable de este tratamiento: KB Digital Services LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Datos tratados: el nombre y los datos de contacto profesionales de la empresa (dirección, teléfono, sitio web, valoración y número de reseñas) tomados de su ficha de Google Maps, obtenida a través de DataForSEO; la dirección de e-mail genérica que la empresa publica en esa ficha o en su sitio web; y el resultado de nuestras propias mediciones sobre su dominio (registros DNS públicos SPF y DMARC, certificado HTTPS, trazado de red hasta su sitio).

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) en dar a conocer un servicio relacionado con la actividad de la empresa, de conformidad con las recomendaciones de la CNIL sobre la prospección entre profesionales.

Destinatario: los e-mails se envían a través de Resend (Estados Unidos), desde una cuenta y un dominio distintos de los del servicio.

Conservación: 1 año desde la recogida para una empresa nunca contactada; para una empresa contactada, 3 años desde la recogida o desde su última respuesta, si es posterior. Una oposición se conserva sin límite de tiempo, con el único fin de no volver a contactarle nunca. Del mismo modo, una dirección que devolvió un error y una ficha que eliminamos solo dejan lo necesario para no volver a retomarlas nunca: el identificador de la ficha de Google Maps, el dominio y una huella no reversible de la dirección.

Oposición: el enlace incluido en cada e-mail, una respuesta «stop» o un mensaje a contact@tracemapper.com. También dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión descritos más arriba.

Podemos actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@tracemapper.com.